Ensemble confort ajustable Combo

1 Lit ajustable WaveBed Simple XL + 1 Matelas Sky Simple XL

• Lit: 1 x 39''x80''
• Matelas: 1 x 39''x80''x10''

1 Lit ajustable WaveBed Grand + 1 Matelas Sky Grand

• Lit: 1 x 60''x80''
• Matelas: 1 x 60''x80''x10''

Très Grand (2 lits ajustables WaveBed Simple XL synchronisés) + 1 Matelas Sky Très Grand

• Lit: 2 x 39''x80''
• Matelas: 1 x 76''x80''x10''

1 Lit ajustable WaveBed Simple XL + 1 Matelas Sky Simple XL

• Lit: 1 x 42 kg
• Matelas: 1 x 19.50 kg

1 Lit ajustable WaveBed Grand + 1 Matelas Sky Grand

• Lit: 1 x 53.2 kg
• Matelas: 1 x 65.3 kg

Très Grand (2 lits ajustables WaveBed Simple XL synchronisés) + 1 Matelas Sky Très Grand

• Lit: 2 x 42 kg
• Matelas: 1 x 82.3 kg

• Manuel de l'utilisateur
• Guide d'assemblage

• Ajustable au niveau de la tête et du pied
• Manette sans fil
• Position à plat en une touche
• 2 positions prédéfinies en mémoire (zéro gravité et diminution des ronflements ou entrez vos 2 positions favorites)
• Lumière DEL sous le lit
• Prises USB
• Contrôle du lit via une application mobile
• Verrouillage enfant
• Conception sans chute libre
• Dispositif en cas de panne de courant
• Conception sans dégagement
• Pattes à hauteur ajustable (3 pièces x 3'' pour un total de 9'')
• 700 lb de capacités de charge
• Garantie limitée de 25 ans
• Conçu au Canada par Rotec
• Assemblage par une seule personne en quelques minutes
• Dimensions disponibles : Simple XL, Grand, Très Grand (2 x Simple XL synchronisés), Split King

Composition

• Latex écologique Talalay 19 ILD certifié FSC®
• Mousse haute densité certifiée CertiPUR-US® spécialement conçue pour être compatible avec les lits ajustables
• Tissu de coton biologique

Votre nouveau lit ajustable WaveBed est couvert par une garantie directement par Rotec International, un pionnier canadien dans les lits ajustables innovants depuis 1985.

Garantie complète d’un (1) an : Nos produits sont garantis contre tout défaut de fabrication pour une période d’un (1) an suivant la date d’achat originale. Pendant cette première année, Rotec remplacera, sans frais pour l’acheteur original, toute pièce défectueuse. La pièce de remplacement sera expédiée à l'acheteur original aux frais de Rotec. L'acheteur original sera en mesure d'installer la pièce de remplacement lui-même en suivant les instructions dans le manuel de l'utilisateur.

Garantie de deux (2) ans – Manette et composantes électroniques : Nos produits sont garantis pour deux (2) ans suivant la date d’achat originale sur les manettes de contrôle et les composantes électroniques. La pièce de remplacement sera expédiée à l'acheteur original aux frais de Rotec. L'acheteur original sera en mesure d'installer la pièce de remplacement lui-même en suivant les instructions dans le manuel de l'utilisateur.

Garantie de cinq (5) ans – Moteurs électriques : Nos produits sont garantis pour cinq (5) ans suivant la date d’achat originale sur les moteurs électriques. La pièce de remplacement sera expédiée à l'acheteur original aux frais de Rotec. L'acheteur original sera en mesure d'installer la pièce de remplacement lui-même en suivant les instructions dans le manuel de l'utilisateur.

Garantie de vingt-cinq ans (25) – Structure d’acier : Nos produits sont garantis vingt-cinq (25) ans suivant la date d’achat originale sur la structure d’acier.

Le département de service à la clientèle de Rotec est dévoué et s’engage à vous offrir un service optimal. Ils se donnent comme priorité de vous offrir une expérience impeccable et digne de la qualité de leurs produits. Leur équipe d’assistance technique est prête à vous aider, est toujours à l’écoute et répondra à vos demandes dans les meilleurs délais possible. Ils sont formés afin de maintenir un niveau d’excellence et de satisfaction envers leur clientèle.

Pour toute demande reliée à la garantie, nous vous invitons à communiquer avec l'équipe du service à la clientèle de Rotec. Leur équipe est à votre entière disposition.

Service à la clientèle

• service@wavebeds.ca
• Téléphone : 1-800-358-6440 option 2
• Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 17h (heure normale de l'Est - Amérique du Nord)

Afin d’accélérer le traitement de votre demande, nous vous prions d’avoir en mains les informations suivantes :

• Preuve d'achat avec la date
• Le # de série du lit
• Une description précise du problème

Votre nouveau matelas Sky est couvert par une garantie de
20 ans directement par Matelas Dauphin, un pionnier canadien dans la
fabrication de matelas de qualité supérieure depuis 1970. Le matelas Sky est
fabriqué au Canada par des professionnels qualifiés selon les standards les
plus élevés en matière de conception et de matériaux. Si votre matelas présente
un défaut pendant la période de garantie, Matelas Dauphin le remplacera. En
affaires depuis 1970, Matelas Dauphin est renommé pour la qualité de ses interventions
en matière de garantie de leur matelas, oreiller et protège-matelas. En tant
que manufacturier, Matelas Dauphin vous assure une assistance sans
intermédiaire, ce qui accélère nettement tout règlement et facilite les
échanges. La satisfaction de ses clients est au cœur des priorités de Matelas
Dauphin. Leur service après-vente est personnalisé et offert par une équipe de
professionnels qualifiés qui sauront résoudre toutes les problématiques que
vous pourriez rencontrer avec vos produits couverts par leur garantie.

Durée de la garantie

Le matelas Sky est garantie 20 ans (5 ans 100% / 20 ans au
prorata). La garantie entre en vigueur à la date de la prise de possession du
matelas. Si le matelas est remplacé, la garantie ne sera ni renouvelée ni
prolongée. S’il y a lieu, Matelas Dauphin remplacera le matelas moyennant les
frais prévus au barème de la garantie. Pour voir cette garantie honorée, vous
devez fournir une preuve d’achat portant la date de la transaction. Les frais
d’expédition ne sont pas inclus dans la garantie et seront aux frais du client.

De plus, il est fortement recommandé d’avoir un sommier
assorti, une base solide muni d’un support central rigide ou un lit ajustable
(support de matelas). Un support de matelas inadéquat engendre un soutien
inapproprié du matelas qui occasionne une usure prématurée de celui-ci. Toute
installation inadéquate pourrait entrainer une annulation de la garantie.

Garantie de satisfaction 120 jours

Afin de vous assurer d’avoir fait le meilleur choix de
matelas possible, Matelas Dauphin vous offre une période d’essai d’une durée
allant jusqu’à 120 jours. Un essai minimum de 60 jours est obligatoire. Suite à
cet essai, si vous n’êtes pas satisfait, Matelas Dauphin s’engage à échanger
votre matelas. Cet échange est applicable sur le matelas seulement, de valeur
égale ou supérieure, et de même format. Des frais d’expédition s’appliquent.
Vous n’avez qu’à contacter le service à la clientèle de Matelas Dauphin pour
procéder à l’échange du matelas selon les termes et vous devrez présenter un
reçu de don à une œuvre de charité pour le matelas retourné. Ensuite, Matelas
Dauphin vous expédiera votre nouveau matelas. Il est à noter qu’advenant le cas
où le prix du nouveau matelas acheté est supérieur au prix de l’ancien, vous
devrez acquitter la différence au moment de l’échange. Chaque client a droit à
un (1) essai de 120 nuits par achat, par matelas. La période d’essai de 120
nuits ne peut être transférée et tout retour nécessite une preuve d’achat.

Qu'arrive-t-il à mon matelas si je le retourne?

Votre matelas sera un excellent candidat pour un don. Nous
vous demanderons de trouver un organisme de bienfaisance à but non lucratif de
votre région afin de leur faire don du matelas retourné.

Service à la clientèle

service@wavebeds.ca

Téléphone : 1-888-832-3636 poste 2032

Du lundi au vendredi
de 8h30 à 12h et de 13h à 17h (heure normale de l'Est - Amérique du Nord)